Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelJob satisfaction merupakan salah satu hal yang wajib diperhatikan oleh perusahaan agar SDM dapat memberikan kinerja terbaiknya. Salah satu faktor yang mempengaruhi job satisfaction adalah perceived organizational support (POS) dimana POS ini mempengaruhi work engagement dan em-ployee trust. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh perceived organizational support terhadap job satisfaction melalui employee trust dan work engagement. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Data penelitian dikumpulkan dengan me-nyebarkan angket kepada seluruh 100 orang admin dan sales di beberapa perusahaan ekspedisi di Surabaya. Data tersebut diolah menggunakan teknik analisis data partial least square (PLS). Hasil penelitian menyatakan bahwa perceived organizational support berpengaruh terhadap job satisfaction melalui employee trust dan work engagement. Hal ini membuktikan bahwa employee trust dan work engagement secara signifikan dapat memediasi pengaruh perceived organizational support terhadap job satisfaction pada perusahaan ekspedisi di Surabaya.