Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT X adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang stationery. Sifat
produksi dari perusahaan ini adalah job order. Permasalahan yang dihadapi oleh
PT X adalah tingginya tingkat kecacatan produk terutama NCR plano, sehingga
menyebabkan besarnya nilai biaya kualitas. Selama ini keadaan yang terjadi
adalah masih seringnya muncul komplain dari pelanggan terhadap produk NCR
plano yang dihasilkan oleh PT X. Di samping itu tingginya biaya kualitas juga
akan berakibat pada keuntungan yang diperoleh perusahaan. Keadaan ini bila
berlangsung terus-menerus tentunya akan mengurangi keuntungan perusahaan,
dan reputasi perusahaan di mata pelanggan akan buruk. Perbaikan yang akan
dilakukan untuk mengatasi masalah ini adalah dengan melakukan identifikasi
kecacatan produk, dan melakukan merancang biaya kualitas pada produk NCR
plano yang dihasilkan oleh mesin Jagenberg.