Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelKepuasan pengguna adalah salah satu faktor penting dalam mengukur kesuksesan penggunaan sebuah sistem informasi seperti Learning Management System. Sudah ada penelitian-penelitian pengembangan model yang dapat digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna sistem informasi. Namun, aspek hedonis yang melibatkan sisi perasaan dan emosional pengguna masih jarang didalami sebagai faktor penentu kepuasan pengguna. Aspek hedonis ini dibahas dengan lebih dalam pada model pengukuran pengalaman pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengalaman pengguna, khususnya aspek hedonis di dalamnya, terhadap kepuasan pengguna.
Dalam penelitian ini dilakukan penggabungan DeLone and McLean Information System Success Model dengan User Experience Questionnaire untuk mengkombinasikan variabel kepuasan pengguna dengan pengalaman pengguna dalam satu model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pengalaman pengguna memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna. Selain itu, stimulation sebagai salah satu variabel yang termasuk ke dalam aspek hedonis dari User Experience Questionnaire juga memberi pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna.