Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenggunaan media sosial yang semakin popular dimanfaatkan oleh merek atau perusahaan untuk memasarkan produknya. Di mana kegiatan pemasaran melalui media sosial ini telah banyak dilakukan oleh merek atau perusahaan ini untuk menarik purchase intention pelanggan. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh social media marketing activities terhadap purchase intention dengan customer relationship sebagai variabel mediasi pada produk fashion. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah 100 responden. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) social media marketing activities berpengaruh positif terhadap customer relationship, (2) social media marketing activities berpengaruh positif terhadap purchase intention, (3) customer relationship berpengaruh positif terhadap purchase intention, (4) social media marketing activities terhadap purchase intention dimediasi oleh variabel customer relationship.