Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa penilaian konsumen terhadap ekuitas merek Coffee Shops di Surabaya

Bagi konsumen, merek merupakan identitas sebuah produk. Sedangkan bagi perusahaan, merek merupakan aset yang penting. Untuk mengukur kekuatan aset sebuah merek (Ekuitas Merek), digunakan variabel pengukur yaitu Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Kesan Kualitas dan Loyalitas Merek .
Penulis meneliti penilaian konsumen terhadap ekuitas merek coffee shops di Surabaya. Dengan obyek penelitian 4 coffee shops yaitu Excelso, DOME, Starbucks dan Coffee Bean and Tea Leaf. Penulis menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuisioner.
Hasilnya, Starbucks merupakan coffee shop yang kesadaraan mereknya paling banyak, diasosiasikan paling positif dan loyalitas mereknya paling tinggi. Sedangkan Excelso merupakan coffee shop dengan kesan kualitas paling baik.

Creator(s)
  • (33403089) MAYA WIDJAJA
  • (33403135) REGINA JOKOM
Contributor(s)
  • Serli Wijaya → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Advisor and Examination Committee
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2007
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 01010346/HTL/2007; Maya Widjaja (33403089), Regina Jokom (33403135)
Subject(s)
  • BRAND LOYALTY
  • MARKETING MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisis penilaian konsumen terhadap ekuitas merek coffee shops di Surabaya
Culture differences affect performance and assessment acceptance of chinese student
Eksplorasi faktor-faktor yang menjadi pertimbangan anggota dalam memilih layanan di perpustakaan daerah Jawa Timur Surabaya
Analisis beban kerja dan kebutuhan tenaga kerja dalam usaha meningkatkan mutu pelayanan restoran Padi hotel the Ritz-Carlton
Strategi penjualan meningkatkan jumlah murid dengan cara proaktif melalui kegiatan eksibisi pada Fastrackids Bukit Darmo Akademi di Surabaya
Faktor-faktor strategi positioning perusahaan kontraktor yang melayani pembangunan ruko (studi kasus pasangan pengembang ruko dengan perusahaan kontraktor di Surabaya)
Pengaruh kinerja sales force dan bauran retail di toko terhadap loyalitas konsumen di UD. Karya Agung dengan relationship marketing systems sebagai variabel intervening
Pengaruh perceived ease of use terhadap customer trust dan purchase intention: peran brand reputation sebagai variabel moderasi pada aplikasi pegadaian digital