Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian dilakukan pada 15 gerai Alfamart dan 15 gerai Indomaret di
Surabaya dengan jumlah sampel sebesar 350 responden. Analisis dilakukan
dengan menggunakan uji t beda untuk data berpasangan (Paired-Samples t Test).
Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara keseluruhan tidak terdapat perbedaan
yang signifikan antara Alfamart dan Indomaret. Pada dimensi human resource
menunjukkan bahwa Alfamart dipersepsikan lebih baik daripada Indomaret
dengan perbedaan yang signifikan, sedangkan pada dimensi merchandise
Indomaret dipersepsikan lebih baik daripada Alfamart dengan perbedaan yang
signifikan. Pada dimensi harga antara Indomaret dan Alfamart tidak menunjukkan
perbedaan signifikan, berarti harga produk pada kedua minimarket tersebut
dipersepsikan oleh pelanggan hampir sama.