Puskesmas merupakan salah satu tempat pelayanan pengobatan
masyarakat. Puskesmas perlu meningkatkan kinerjanya agar dapat berkembang.
Pada penyusunan tugas akhir ini dilakukan perancangan penilaian terhadap kinerja
Puskesmas dengan menggunakan konsep Malcolm Baldrige National Quality
Award. Dengan pengukuran kinerja ini Puskesmas dapat menilai sendiri
kinerjanya. Perancangan kinerja ini dibuat dari dua sudut pandang yaitu proses
dan hasil. Perancangan pengukuran kinerja ini diharapkan dapat meminimalkan
bias-bias yang ada pengukuran kinerja yang ada saat ini.

Creator(s)

• (25401001) ANGELA GRAMALIA CHANDRA

Contributor(s)

• I Nyoman Sutapa → Advisor 1
• Gembong Baskoro → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2005

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 01011022/IND/2005; Angela Gramalia Chandra (25401001)

Subject(s)

• TOTAL QUALITY MANAGEMENT
• WORK MEASUREMENT

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2005-25401001-7964-puskesmas-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-25401001-7964-puskesmas-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-25401001-7964-puskesmas-chapter1.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-25401001-7964-puskesmas-chapter2.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-25401001-7964-puskesmas-chapter3.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-25401001-7964-puskesmas-chapter4.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-25401001-7964-puskesmas-conclusion.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-25401001-7964-puskesmas-references.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2005-25401001-7964-puskesmas-appendices.pdf