Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelDi jaman era globalisasi ini sering kali kehidupan manusia di sibukkan oleh
aktivitas pekerjaannya baik di kantor maupun diluar urusan kantor.Sehingga
jarang sekali orang yang mau mengurusi hal-hal lain diluar pekerjaannya.itu
termasuk tentang ulang tahun anaknya,bagaimana cara merayakan ulang tahun
anaknya.Selain ulang tahun, ada juga orang yang pada saat ingin melangsungkan
suatu acara resepsi pernikahan tetapi orang tersebut bingung akan segala
perlengkapan yang dibutuhkan untuk melangsungkan acara resepsi tersebut.
Dengan mengetahui apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan konsumen,
maka diharapkan bahwa badan usaha dapat lebih peka dalam mengantisipasi
perubahaan-perubahaan yang terjadi pada konsumennya, sehingga para konsumen
tidak mengubah keputusannya dalam memilih dan membeli produk atau jasa
badan usaha. Dewasa ini konsumen telah berubah, dimana konsumen sekarang
tidak lagi mementingkan gengsi, melainkan lebih mengutamakan pada harga yang
layak dan mutu dengan hasil nyata yang optimal. Pelayanan dan harga merupakan
dua faktor penting bagi konsumen dalam mengambil keputusan membeli atau
tidak jasa tersebut.
Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa terdapat pengaruh faktor
pelayanan, harga, inovasi terhadap keputusan penggunaan jasa event organizer
pada La Partie Organizer dan Air Entertaiment Organizer di Surabaya. Hal ini
berarti bila faktor pelayanan yang diberikan La Partie dan Air Entertaiment
Organizer kurang berkualitas, harga tidak murah, inovasi yang diberikan La Partie
dan Air Entertaiment Organizer rendah maka keputusan penggunaan jasa event
organizer juga rendah. Demikian pula sebaliknya apabila faktor pelayanan yang
diberikan La Partie dan Air Entertaiment Organizer berkualitas, harga terjangkau,
inovasi yang diberikan La Partie dan Air Entertaiment Organizer tinggi maka
keputusan penggunaan jasa event organizer juga tinggi.