Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelSaat ini, Divisi MIS telah menerima bantuan dana dari TPSDP
(Technological and Profesional Skills Development Sector Project) untuk
mengembangkan academic monitoring system. Salah satu sub aktivitas dari
aktivitas-aktivitas yang telah diajukan adalah menganalisis kepuasan user
(mahasiswa, jurusan/unit, dan orang tua) sebelum dan sesudah proyek ini
dilaksanakan. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut maka dalam Tugas Akhir ini
diajukan suatu penelitian untuk perancangan dan pembuatan aplikasi program
untuk menganalisis kepuasan user selama ini terhadap academic monitoring
system di Universitas Kristen Petra.
Data yang akan diolah diperoleh dari jawaban para responden yang telah
mengisi kuisioner yang berhubungan dengan penggunaan program academic
monitoring system. Pada sistem ini proses perhitungan analisis menggunakan
beberapa metode yaitu servqual, fuzzy synthetic decision dan fuzzy multiperson
decision making. Dengan menggunakan metode fuzzy akan didapatkan antara lain
score dan nilai bobot dari tiap pertanyaan yang ada. Sistem ini menggunakan
software Borland Delphi 7 dan MySQL Front.
Dengan adanya program ini maka dapat dihitung tingkat kepuasan user
terhadap penggunaan program academic monitoring system. Selain itu juga dapat
menghasilkan analisis dari setiap pertanyaan yang ada pada suatu survey atau
kuisioner dengan tipe pertanyaan tertentu. Sistem analisis kepuasan ini telah
diujikan dengan menyebarkan kuisioner pengujian dan memperoleh nilai rata-rata
88,40. dengan range nilai antara 0-100.