Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPerusahaan X meupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam
produksi sandal dan berlokasi di Jawa Timur. Dalam menghadapi perdagangan
bebas saat ini, perusahaan X merasa perlu untuk meningkatkan kinerja karyawan,
khususnya staf dalam masing-masing divisi. Untuk memenuhi kebutuhan
peningkatan kinerja tersebut perusahaan X dirasa perlu untuk memiliki rancangan
pengukuran kinerja yang terstruktur yang berfokus pada sumber daya manusia
sehingga perlu untuk dirancang sebuah model pengukuran kinerja yang berguna
dalam mengevaluasi dan mengembangkan kinerja stafnya. Dalam proses
perancangan tersebut digunakan metode Malcolm Baldrige National Quality
Award (MBNQA) yang mengalami modifikasi. Pengukuran ini nantinya
menggunakan tiga kriteria dalam MBNQA yaitu results, process management,
dan workforce focus, kemudian dikembangkan lewat analisa dan pengamatan
terhadap objek pengukuran. Dari hasil analisa dan pengamatan ini nantinya
menghasilkan suatu model konsep pengukuran dan peningkatan kinerja staf
perusahaan X.