Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelCall centre 14045, merupakan layanan McDonald?s delivery service yang memudahkan konsumen dalam memesan makanan dan minuman dalam waktu singkat. McDonald?s delivery service memiliki tiga variabel yaitu ketepatan waktu, karyawan dan keistimewaan layanan. Ketiga variabel yang dimiliki oleh McDonald?s harus betul-betul baik dan dapat memenuhi keinginan dan harapan konsumen. Metode pengolahan data yang dilakukan adalah pengujian Validitas, Reliabilitas, Uji hipotesa, yang berasal dari data kuesioner yang diolah. Metode analisis data menggunakan analisa regresi. Dari kedua metode tersebut, akan dapat diketahui apakah ada pengaruh delivery service terhadap loyalitas konsumen di Surabaya.