Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa manfaat customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Pondok Tjandra Indah Sports Club Surabaya

Author
  • Adriana, Lisa Yolanda
Additional Author(s)
  • Setiawan HC., Ferry
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010389/MAN/2013
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 72 - 100
. Bibliography: p. 69 - 70.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, 100 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00055/14(T) 658.812 Adr ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh relationship benefits terhadap loyalitas pelanggan dengan komitmen sebagai variabel perantara di hotel bintang empat di Surabaya
Analisis pengaruh brand equity terhadap purchase intention konsumen pada produk PC tablet apple ipad di Surabaya
Pengaruh customer satisfaction dan switching barrier terhadap loyalitas pelanggan TV kabel indovison pada masyarakat Surabaya
Kesediaan untuk membayar pada properti komersial
Pembentukan loyalitas private brand melalui kepuasan dan kepercayaan dengan retail image sebagai mediasinya (studi kasus Giant Hypermarket-Maspion Square)
Analisa product positioning sepeda motor bebek dengan menggunakan perceptual mapping
The focus group
Analisis pengaruh kinerja wiraniaga dan sales promotion terhadap loyalitas outlet Mitra Prima Food Industry (PFI)