Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Pengaruh customer experience terhadap cross buying melalui customer satisfaction dan customer trust pada salon kecantikan di Surabaya
Author
Septiani, Vionita
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020114/MM/2016
Subject(s)
CONSUMER BEHAVIOR
MARKETING RESEARCH
MARKETING
CONSUMER SATISFACTION
Notes
Appendix: p. 91-101
. Bibliography: p. 87-90.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 101 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
02467/16
(T2) MM 0114
Library - 8th Floor
Unavailable : Removed
Similar Collection
by author or subject
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih J.Co Donuts & Coffe di Surabaya
Pengaruh display, layout, dan service terhadap keputusan pembelian konsumen di The Harvest Surabaya
Marketing research
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memutuskan untuk menggunakan jasa layanan pemakaman di Rahmat Sejahtera
Services marketing
Pengaruh antara sikap bukti fisik, proses dan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kupuasan, kepercayaan dan komitmen dalam merawat salon mobil di Absolute automotive Surabaya
Pengaruh customer value dengan stimulus program BCA fantastic offer terhadap kepuasan pelanggan BCA side card di Surabaya
Analisis perilaku konsumen sebagai dasar strategi pemasaran Indo Rasa di Surabaya