Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer experience terhadap cross buying melalui customer satisfaction dan customer trust pada salon kecantikan di Surabaya

Author
  • Septiani, Vionita
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020114/MM/2016
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 91-101
. Bibliography: p. 87-90.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 101 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02467/16(T2) MM 0114Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa faktor-faktor yang paling mempengaruhi perilaku "customer switching" pada layanan jasa penerbangan di juanda, Surabaya
Analisa pengaruh experiential marketing terhadap customer satisfaction dengan perceived value sebagai variabel intervening konsumen The Premiere Grand City Surabaya
Pengaruh kepuasan, hambatan berpindah dan penyediaan fasilitias terhadap loyalitas konsumen di hotel Novotel Surabaya
Pengaruh brand experience terhadap customer loyalty dengan brand trust, customer satisfaction dan customer intimacy sebagai variabel intervening pada Kiehl's Surabaya
Pengaruh citra merek terhadap kepuasan pelanggan dan niat loyalitas pelanggan dalam konteks jaringan Supermarket Superindo Surabaya
Analisa beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dengan customer value proposition dalam memanfaatkan e-commerce pada situs reservasi online
Principles of marketing
Keterkaitan antara karakteristik remaja dan karakteristik orang tua dengan adolescent influence untuk pembelian produk keluarga