Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh dimensi kualitas hubungan terhadap loyalitas pelanggan pada bengkel mitra jaya

Author
  • Wibowo, Gunawan
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2005
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011924/MAN/2005
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 69 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03161/05(T) - 658.8342 Wib P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa gap antara tingkat kepuasan dan tingkat harapan pada sistem take away Gelare Cafe Galaxy Mall melalui tangibles, reliability, responsiveness, assurances, dan emphaty
Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)
Faktor-faktor demografi yang mempengaruhi konsumen untuk berbelanja di Supermarket Hero-Surabaya
Pengaruh kualitas layanan rumah makan Bromo Asri terhadap kepuasan
Analisa ekspektasi generasi babyboomer, generasi X dan generasi Y terhadap atribut meal experience pada restoran keluarga di Surabaya
Penyusunan strategi retail mix yang tepat pada Cafe Honey Dip
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya
Analisa faktor-faktor yang membentuk perilaku customer switching pada biro perjalanan wisata di Surabaya