Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kepuasan kerja dalam menciptakan kepuasan pelanggan melalui kualitas layanan (studi kasus pada salon johny gozally di Surabaya)

Author
  • Hartolo, Alvin Adityo
Additional Author(s)
  • Wijaya, Denny Gita
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.05012336/MAN/2008
Subject(s)
  • PERSONNEL MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • JOB SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 59 - 93
Bibliography: p. 57 - 58
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 93 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01043/08(T) - 658.31422 Har ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Evaluasi program CRM PT. Istana Mobil Surabaya Indah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di Restoran X Surabaya
Buku peraturan perusahaan tentang hubungan perburuhan, syarat-syarat kerja dan tata tertib kerja beserta peraturan pelengkap kepegawaian
Analisa tingkat kualitas layanan dan kepuasan pengguna web site www.mscindonesia.com ditinjau dari dimensi internet retail service quality (IRSQ)
Analisa pengaruh gaya kepemimpinan terhadap komitmen organisasi dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening ( studi kasus pada beberapa tour dan travel di Surabaya )
Perancangan sistem suplai tanpa penambahan tempat di PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (PT TMMIN)
Perancangan workshop FFWD dan catalyst development program di PT. X
Analisis pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia pada pabrik kecap wie sin di Lombok