Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di golden city mall Surabaya

Author
  • Mariawati, Evi
Additional Author(s)
  • Untoro, Darwin
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010027/TLM/2007
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 66 - 112
Bibliography: p. 64 - 65
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 112 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04796/07(T) - 658.8343 Mar A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan perceived value terhadap kepuasan konsumen yang membentuk loyalitas konsumen di Warunk Upnormal Surabaya
Pengaruh product quality terhadap brand loyalty konsumen Honda Jazz dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di Surabaya
Pembentukan behavior intentions produk star one ditinjau dari sikap dan norma subyektif (studi kasus di Surabaya)
Pengaruh gaya hidup konsumen terhadap keputusan pembelian/penghunian rumah di Perumahan Graha Famili Surabaya
Analisa pengaruh physical environment terhadap minat beli konsumen di kafe-kafe di Surabaya
Analisis kepuasan pelanggan di Supermarket Bonnet Surabaya
Customer satisfaction
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian rumah di Perumahan Pondok Tjandra Indah