Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di golden city mall Surabaya

Author
  • Mariawati, Evi
Additional Author(s)
  • Untoro, Darwin
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010027/TLM/2007
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 66 - 112
Bibliography: p. 64 - 65
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 112 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04796/07(T) - 658.8343 Mar A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen Red Mango Frozen Yogurt Tunjungan Plaza 3 Surabaya
Analisa gaya hidup konsumen yang menginap di Hotel Sangri-la Surabaya sebagai dasar untuk mengembangkan bauran komunikasi pemasaran yang efektif
Kepuasan pelanggan atlas sports club terhadap isi atlas magazine
Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan pelanggan di Cafe One Eighteen Coffee
Pengaruh employee satisfaction terhadap profitability pada hotel berbintang tiga di Surabaya
Analisa persepsi konsumen terhadap Ruko Mangga Dua di Jagir Wonokromo Surabaya
Penerapan total quality management terhadap customer satisfaction indeks di PT Telekomunikasi Indonesia unit customer service area 5 Jawa Timur
Analisa pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan pada Alex's salon Darmo Park