Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di golden city mall Surabaya

Author
  • Mariawati, Evi
Additional Author(s)
  • Untoro, Darwin
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010027/TLM/2007
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 66 - 112
Bibliography: p. 64 - 65
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 112 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04796/07(T) - 658.8343 Mar A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang pada Grand City Mall Surabaya melalui perceived quality dan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Analisa tingkat kualitas layanan dan kepuasan pengguna web site www.mscindonesia.com ditinjau dari dimensi internet retail service quality (IRSQ)
Service first
Analisa perbedaan disonansi kognitif konsumen mobil honda CRV 2.4 dan nissan X-trail XT pada beberapa kelompok konsumen di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan low cost carrier Scoot Airlines terhadap kepuasan penumpang
Analisa kualitas layanan restoran cepat saji kentucky fried chicken surabaya ditinjau dari segi kepuasan dan harapan
Faktor-faktor yang mendorong mahasiswa di Surabaya dalam keputusan pembelian tiket penerbangan online
Consumer behavior and marketing strategy