Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Perbandingan kualitas layanan beberapa perusahaan asuransi di Surabaya
Author
Widiawan, Kriswanto
Additional Author(s)
Cesilia, Fransisca
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
-
Subject(s)
CONSUMER BEHAVIOR
CONSUMER SATISFACTION
CONSUMERS-RESEARCH
Notes
Bibliography: p. 15
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
15 p.
Dimension
28 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
01839/08
UKP - 658.834 Wid P
Library - 8th Floor
Available
Similar Collection
by author or subject
Restrukturisasi organisasi untuk peningkatan produtivitas
Pemetaan tingkat kepentingan variabel-variabel layanan pada rumah sakit
Evaluasi kepuasan konsumen dengan metode servqual dan kano termodifikasi
Tingkat kepentingan variabel-variabel layanan pada jasa pendidikan
Analisa pengaruh shopping mall attributes terhadap purchase intention dengan Information and Communication Technology (ICT) sebagai variabel moderating
Analisis pembelian compulsive konsumen berdasarkan pendapatan di toko roti 'X' Surabaya
Analisis perilaku konsumen dalam membeli produk Arby's
Analisis deskriptif pilihan para ibu rumah tangga dalam pembelian produk di saat krisis