Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Perbandingan kualitas layanan beberapa perusahaan asuransi di Surabaya
Author
Widiawan, Kriswanto
Additional Author(s)
Cesilia, Fransisca
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
-
Subject(s)
CONSUMER BEHAVIOR
CONSUMER SATISFACTION
CONSUMERS-RESEARCH
Notes
Bibliography: p. 15
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
15 p.
Dimension
28 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
01839/08
UKP - 658.834 Wid P
Library - 8th Floor
Available
Similar Collection
by author or subject
Evaluasi kepuasan konsumen dengan metode servqual dan kano termodifikasi
Penggunaan metode quality function deployment untuk peningkatan kualitas layanan supermarket X
Kebutuhan perusahaan terhadap customer relationship management
Perenc. pemakaian listrik tenaga surya dengan photovoltaic solar cell dlm rumah tangga berkapasitas 58 W 12 V dan pembuatan prototypenya
Analisis persepsi konsumen yang mempengaruhi keputusaan pembelian shampoo 2 in 1
Analisa penyebab terjadinya gap antara spesifikasi kualitas layanan dengan penyampaian layanan restoran X di plaza Tunjungan Surabaya
Analisa kepuasan konsumen dan pengaruhnya terhadap loyalitas di Pizza Hut Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi niat pengguna bus Trans Sidoarjo