Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan minat beli kembali konsumen pada dunkin donuts dan j.co donuts di Surabaya

Author
  • Gandha, Andrew Rasyid
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012251/MAN/2007
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 74 - 122
Bibliography: p. 73
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 122 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04892/07(T) - 658.8342 Gan A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepercayaan penumpang pada pelabuhan Tanjung Perak Surabaya dengan menggunakan kepuasan sebagai mediasi
Peningkatan kualitas layanan di BAAK UK. Petra melalui integrasi servqual, kano, dan quality function deployment (QFD)
Studi kasus perbedaan persepsi nilai pelanggan (customer value) yang diterima mahasiswa Universitas Kristen Petra sebagai pelanggan kartu prabayar simpati, mentari dan pro-xl
Marketing research
Pengaruh penerapan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan pada ud sumaboyo di surabaya
Analisa pengaruh service quality, food quality, dan price terhadap kepuasan pelanggan Kedai Sabindo Gayungsari Surabaya
Analisis kepuasan konsumen perkantoran sewa terhadap pelayanan dan fasilitas di Bumi Modern Skyline Surabaya
Kualitas jasa sistem informasi dan kepuasan para pengguna sistem informasi