Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan minat beli kembali konsumen pada dunkin donuts dan j.co donuts di Surabaya

Author
  • Gandha, Andrew Rasyid
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012251/MAN/2007
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 74 - 122
Bibliography: p. 73
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 122 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04892/07(T) - 658.8342 Gan A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Studi service quality dan perceived value serta pengaruhnya terhadap kepercayaan konsumen dengan kepuasan sebagai mediasi pada PT (persero) Angkasa Pura I bandara Juanda di Surabaya
Pengaruh kepuasan kerja dosen terhadap kesinambungan keuangan di perguruan tinggi dengan menggunakan konsep balanced scorecard
Pengaruh aktivitas customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan melalui manfaat penerapan relationship marketing di Excelso Galaxy Mall Surabaya
Pemetaan persepsi konsumen terhadap mie instan PT. Indofood Sukses Makmur tbk. (indomie, supermie dan sarimi) di Surabaya
Analisa perbandingan customer experience satisfaction dalam berbelanja product fashion secara offline (conventional) dan online
Analisa perceived value pemilik starwood platinum privilege card (sppc) di sheraton surabaya hotel & towers
Analisa pengaruh hedonic dan utilitarian value terhadap repurchase intention pada industri pusat kebugaran kelas menengah atas di Sidoarjo
Analisis antara e-service quality, e-satisfaction, dan e-loyalty dalam konteks e-commerce blibli