Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh perceived value dan perceived quality terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan studi kasus J.Co Donuts and Coffee di Surabaya

Author
  • Sari, Okhik Dwita
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010142/PMR/2008
Subject(s)
  • BRAND LOYALTY
  • CUSTOMER EQUITY
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix: p. 55 - 114
Bibliography: p. 53 - 54
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 114 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03436/08(T) - 658.812 Sar PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan pendidikan berdasarkan metode blended learning menggunakan teknologi ipad terhadap kepuasan dan loyalitas siswa dalam pembelajaran
Analisis pengaruh service quality dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di Prambanan Auto Service Surabaya
Analisa pengaruh customer relationship marketing terhadap repurchase intention yang di mediasi oleh customer trust pada asuransi jiwa
Pengaruh food quality dan atmosphere terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada cafe Intro di Surabaya
Pengaruh celebrity endorsement di media sosial terhadap purchase intention dengan brand image dan brand trust sebagai variabel intervening pada produk fashion
Analisis pengaruh service quality terhadap repeat purchase di PT. Citra Mitra Anugerah
Customer relationship marketing
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen pengguna layanan Lion Air