Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh perceived value dan perceived quality terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan studi kasus J.Co Donuts and Coffee di Surabaya

Author
  • Sari, Okhik Dwita
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010142/PMR/2008
Subject(s)
  • BRAND LOYALTY
  • CUSTOMER EQUITY
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix: p. 55 - 114
Bibliography: p. 53 - 54
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 114 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03436/08(T) - 658.812 Sar PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan E-Commerce terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan CMA CGM cabang Surabaya
Pengaruh customers relationship management dan coporate social responsibility terhadap customer loyalty dengan competitive advantage dan brand image sebagai variabel intervening di Starbucks Surabaya
Analisa retail service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada supermarket Super Indo Merr Surabaya
Hug your haters
Pengaruh shopping center image terhadap customer loyalty dengan perceived quality sebagai variabel intervening pada pusat perbelanjaan Galaxy Mall Surabaya
Analisa pengaruh servicescape terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Artotel Hotel Surabaya
Analisa pengaruh retail mix terhadap loyalitas konsumen di outlet Guess Galaxy Mall
Konsumen adalah raja