Analisa pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepercayaan penumpang pada pelabuhan Tanjung Perak Surabaya dengan menggunakan kepuasan sebagai mediasi
Author
Pontoh, Alexander
Additional Author(s)
Indarwansa, Sarjono
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009