Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa service quality pada website broker properti (studi kasus pada webite www..eragalaxy.com)

Author
  • Suwardi, Bambang
Additional Author(s)
  • Kurniawan, Dicha
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Keuangan UK. Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.37010008/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • TOTAL QUALITY SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 87 - 143
Bibliography: p. 84 - 86
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, 143 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01191/09(T) - 658.834 Suw ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa perilaku konsumen jasa event organizer di Surabaya berdasarkan faktor budaya dan faktor sosial
Upaya peningkatan kualitas layanan di Rumah Sakit Bhayangkara Surabaya
Persepsi konsumen terhadap customer value maskapai penerbangan low cost carrier di Surabaya (studi kasus pada lion air di Surabaya)
Analisa penyebab terjadinya gap antara spesifikasi kualitas layanan dengan penyampaian layanan restoran X di plaza Tunjungan Surabaya
Analisa perbandingan harapan businesswomen dan businessmen Indonesia dalam pemilihan sebuah hotel ditinjau dari segi atribut hotel dan penggunaan amenities hotel
Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam memilih Bali Mandira Cottages
Peningkatan kualitas layanan di BAAK UK. Petra melalui integrasi servqual, kano, dan quality function deployment (QFD)
Persepsi mahasiswa jurusan akuntansi Universitas Kristen Petra terhadap kegiatan pengajaran, fasilitas pendidikan dan kegiatan kemahasiswaan