Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Peningkatan kualitas layanan paket ayo belajar di kebun binatang Surabaya dengan menggunakan metode servqual dan quality function deployment

Author
  • Gunawan, Edi
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011135/IND/2008
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 78 - 132
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 132 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02333/09(T) - 658.834 Gun PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
LKP : pemantauan dan pengontrolan alat-alat rumah tangga melalui sarana telepon dengan menggunakan kicroprocessor 8088 di PT Patria Persada Sukses Mandiri Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian produk di Pizza Hut Restaurant Surabaya Plaza
Pembuatan sistem pengakutan antrian
Perencanaan dan pembuatan simulasi load cell sebagai alat kalibrasi dan alat uji kelinieran suatu indikator berat dengan resolusi 1 % menggunakan mikroprosessor 8088
Analisis kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening konsumen ekspedisi PT. AJ Surabaya
Keterkaitan karakteristik remaja dan karakteristik orang tua dengan adolescent influence dalam family decision making
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Tivoli Club House Sidoarjo dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara
Pengaruh meal experience terhadap electronic word-of-mouth (eWOM) dengan self-congruity dan perceived quality sebagai variabel intervening