Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perbedaan harapan dan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan karyawan hotel-villa Ciputra Surabaya

Author
  • Napitupulu, Ferdinand
Additional Author(s)
  • Bagasworo, Johannes Tri
Publisher
Surabaya: 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 01010139/HTL/2004
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • HOTEL MANAGEMENT
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxxii, 55 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03069/04(T) 647.94068834 Nap ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Identifikasi brand personality motor Tossa, Garuda, Beijing menurut persepsi konsumen di Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam memilih Karita Pujasera di Makro Surabaya
Analisa pengaruh store corporate image dan customer satisfaction terhadap store performance pada usaha retail bahan bangunan dan perlengkapan rumah tangga di Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan administrasi, kualitas pembelajaran, biaya kuliah melalui citra kampus dan kepuasan mahasiswa terhadap loyalitas mahasiswa
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Maxxiklin Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di bioskop XXI Tunjungan Plaza Surabaya
Analisa variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan pelanggan Gelato Bar-Galaxy Mall Surabaya
Analisa pengaruh corporate image dan customer satisfaction terhadap store firm performance pada industri ritel khususnya convenience store di Surabaya