Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perbedaan harapan dan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan karyawan hotel-villa Ciputra Surabaya

Author
  • Napitupulu, Ferdinand
Additional Author(s)
  • Bagasworo, Johannes Tri
Publisher
Surabaya: 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 01010139/HTL/2004
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • HOTEL MANAGEMENT
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxxii, 55 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03069/04(T) 647.94068834 Nap ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan konsumen terhadap Palimanan restoran
Managing front office operations
Analisa persepsi masyarakat Surabaya Selatan terhadap produk Ajinomoto Pasca diragukan kehalalannya dan dampaknya pada pembelian mereka
Analisa dampak program komunikasi marketing public Relations terhadap image Mandarin Oriental, hotel Majapahit, Surabaya
Analisa faktor-faktor kepuasan pengunjung Pusat Perbelanjaan Beteng Plaza di Kota Solo terhadap fasilitas-fasilitas yang diberikan oleh developer
Analisis perceived value, customer trust, customer satisfaction, dan customer loyalty konsumen maskapai penerbangan Garuda Indonesia
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di bioskop XXI Tunjungan Plaza Surabaya
Pengaruh kepuasan kerja karyawan dan kepuasan yang diperoleh pelanggan terhadap kinerja operasional car wash di Surabaya