Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perbedaan harapan dan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan karyawan hotel-villa Ciputra Surabaya

Author
  • Napitupulu, Ferdinand
Additional Author(s)
  • Bagasworo, Johannes Tri
Publisher
Surabaya: 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 01010139/HTL/2004
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • HOTEL MANAGEMENT
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxxii, 55 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03069/04(T) 647.94068834 Nap ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Preferensi belanja laki-laki dan perempuan pada fashion retailer di Surabaya
Pengaruh perilaku konsumen terhadap pemasaran di era kompetisi bebas
Emotion marketing
Perbedaan realita kepuasan konsumen restoran Penang Village diukur dengan aspek tangible dari servqual
Evaluasi kualitas jasa broker real estate berdasarkan dimensi kualitas layanan dari sudut pandang konsumen di Surabaya
Pengaruh kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan traveloka melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Analisa perbandingan citra toko antara hypermarket Carrefour dan hypermarket Giant di Surabaya
Analisis perilaku konsumen pada 3 sekolah swasta favorit di kota Malang terhadap jasa tari ballet