Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Maxxiklin Surabaya

Author
  • Budianto, Hizkia Jedia
Additional Author(s)
  • Tantra, Erik Cleary
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010648/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 58-101
. Bibliography: p. 55-57 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 101 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01959/17(T) MAN 33-0648Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna bus Trans Sidoarjo
Pengaruh top management support terhadap performance supply chain perusahaan pakan ternak melalui internal relationship dan purchasing strategy
Analisa persepsi karyawan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada sektor perhotelan dan restaurant di Surabaya)
Pengaruh brand image dan perceived quality terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan mobil toyota di Surabaya
Analisa gap harapan dan persepsi pengunjung ekowisata mangrove Wonorejo Surabaya
Complain topedia - the art of complaint handling
Pengaruh kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan traveloka melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Kepuasan pelanggan aplikasi Dealjava