Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan pelanggan Gelato Bar-Galaxy Mall Surabaya

Author
  • Sentoso, Hendra
Additional Author(s)
  • Novita, Epina
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010074/MAN/2010
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 84 - 124
Bibliography : p. 80 - 83
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 124 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02125/10(T) 658.834 Sen ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa faktor-faktor dari bauran pemasaran dan kualitas pelayanan yang mempengaruhi kepuasan pelanggan di PT Bear Book Store (ditinjau dari penerapan viral marketing)
Peranan saluran distribusi dalam rangka meningkatkan penjualan pada perusahaan kursi-lipat Makmur Industri Surabaya
Analisa tingkat kepuasan wisatawan Surabaya yang melakukan perjalanan wisata ke Hongkong dengan paket wisata dan yang tidak dengan paket wisata menggunakan metode holiday satisfaction (Holsat)
Pengaruh faktor jenis kelamin dan planned behavior theory terhadap kebiasaan belanja dewasa muda Surabaya
Memberikan nilai tambah pada toko bunga subur melalui penyusunan sistem administrasi untuk meningkatkan omzet penjualan
Perbaikan sistem pemesanan barang di U.D Surya Motor, Surabaya agar keterlambatan pengiriman dapat ditekan sekecil mungkin
Analisis service quality, customer satisfaction dan customer loyalty pada pelanggan Cafe Drago di Surabaya
Analisis pengaruh service quality terhadap behavior intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi pada PT Ibec Cargo di Surabaya)