Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Upaya peningkatan kualitas layanan di Rumah Sakit Bhayangkara Surabaya

Author
  • Pattipeilohy, Selviana Fanny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011203/IND/2007
Subject(s)
  • TOTAL QUALITY SERVICE
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 107 - 242
Bibliography: p. 106
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 242 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04847/07(T) - 658.8342 Pat ULibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Evaluasi persepsi konsumen terhadap service quality taksi zebra dan taksi silver
Pengaruh atribut Boutique Hotel terhadap revisit intention dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara di Surabaya
Pengaruh service delivery terhadap customer loyalty pada pelanggan telkom flexi di Surabaya
Analisis pengaruh service quality terhadap behavior intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi pada PT Ibec Cargo di Surabaya)
Analisis pengaruh kualitas layanan administrasi, kualitas pembelajaran, biaya kuliah melalui citra kampus dan kepuasan mahasiswa terhadap loyalitas mahasiswa
Pengaruh brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer lifetime value (studi kasus di SMA swasta Kristen Surabaya)
Service, quality and satisfaction
Peningkatan kualitas layanan pendidikan PT X