Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh penanganan keluhan yang adil terhadap kepercayaan dan komitmen pelanggan pada Matahari Department Store Royal Plasa di Royal Plasa Surabaya

Author
  • Gabriele
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas akhir No.35010020/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER COMPLAINTS
  • TOURISM-MARKETING
  • TOURISM-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 48 - 60
Bibliography : p. 46 - 47
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 60 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03819/09(T) 338.47910688 Gab PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis penerapan standar operasional prosedur (SOP) di departemen marketing dan HRD PT Cahaya Indo Persada
Hubungan retail attributes (store image, retail brand, store location and size) terhadap perilaku pembelian konsumen hypermart Royal Plaza Surabaya
Analisa beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dengan customer value proposition dalam memanfaatkan e-commerce pada situs reservasi online
Marketing strategy analysis: tourism victoria
Pengaruh fashion orientation terhadap compulsive buying dengan alternatif model pembayaran sebagai variabel intervening di Sogo Department Store Tunjungan Plaza Surabaya
Analisa pola perjalanan wisata generasi millenial Surabaya berdasarkan gaya hidup
Marketing and managing tourism destination
Pemasaran pariwisata