Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di laundry 5asec surabaya

Author
  • Cornelia S, Ellys
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 33010062/MAN/2009
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
  • Appendix : p. 59 - 87
Bibliography : p. 57 - 58
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxv, 87 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03682/09(T) - 658.8342 Cor ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap loyalitas konsumen di travel agent Surabaya
Pengaruh kualitas layanan E-Commerce terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan CMA CGM cabang Surabaya
Evaluasi kualitas pelayanan CV Hasaki Jaya melalui persepsi dan harapan konsumen
Analisa layanan akses wi-fi dan kualitas layanan dan pengaruhnya terhadap keinginan pembelian ulang konsumen di sonnen cafe Surabaya
Pengaruh product innovation, product quality dan brand image terhadap customer loyalty dengan copetitive advantage sebagai variabel intervening di PT. Wijaya Indonesia Makmur Bicycle Industries Gresik
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Tivoli Club House Sidoarjo dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan UD. Sumber Hidup Madiun
Consumer tribes