Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan bagian front office terhadap loyalitas pelanggan di hotel Shangri-la Surabaya

Author
  • Santoso, Mariana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010214/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER LOYALITY
  • HOTEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 52 - 79
Bibliography : p. 51
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 79 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02908/11(T) 647.94068 San A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kandungan protein daging sapi impor terhadap standar kriteria kesehatan dilihat dari segi penyimpanan dan pengolahannya di hotel westin surabaya
Deskripsi persepsi pelanggan tentang kualitas pelayanan Hotel Istana Barito setelah peristiwa "Banjarmasin kelabu"
Analisis pengaruh persepsi pemberdayaan karyawan terhadap employee turnover intention di hotel X, kupang, nusa tenggara timur
Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi tamu dalam memilih jasa transportasi novotel Surabaya hotel and suites
Analisis pengaruh kualitas layanan, komunikasi word of mouth, dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen di bidang jasa fahrenheit event organizer Surabaya
Studi kelayakan terhadap hotel bintang lima di Surabaya ditinjau dari aspek pasar dan keuangan
The marketing and sales strategy of NH Golden Tulip Leeuwenhorst
Analisa strategi pemasaran pasca rebranding bali hilton international hotel menjadi ayodya resort bali: dampak terhadap brand awareness konsumen