Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Studi deskriptif kepuasan konsumen dalam peggunaan teknologi informasi dan komunikasi di kafe De Boliva Surabaya

Author
  • Octavia, Lelly
Additional Author(s)
  • Wiranata, Lie
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010227/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 85 - 137
Bibliography : p. 82 - 84
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxviii, 137 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03144/11(T) 658.8342 Oct S-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa jenis wisatawan asing berdasarkan perilaku sebelum dan selama perjalanan wisata di pulau Bali
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus : salon mobil Positive di Surabaya)
Analisa perilaku dan kepuasan mahasiswa dalam memanfaatkan fasilitas internet di Universitas Kristen Petra (studi kasus terhadap 390 anggota Petra Net)
Analisis pengaruh responsiveness, reliability, assurance, emphaty, dan tangible agen PT AJ Sequislife terhadap kepuasan pelanggan pada cabang Surabaya - Trusty
Analisis pengaruh inovasi produk terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai mediator: studi kasus de boliva ice cream kitchen and lounge Jln. Raya Gubeng 66 Surabaya
Pengaruh brand image, product quality, service quality, dan price terhadap kepuasan pemilik mobil honda all new cr-v di Surabaya
Analisis faktor-faktor kualitas layanan yang mempengaruhi tanggapan konsumen pada Restoran Inasuki Shabu Shabu dan Restoran Kafe Trumps dalam memenuhi kepuasan konsumen di Surabaya
Analisa asosiasi merek tiga jenis sabun mandi cair di Surabaya