Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa tingkat kepuasan pengunjung atas kinerja kualitas layanan restoran Hallo Surabaya

Author
  • Yudi, Yenny Oktavia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020210/MAN/2011
Subject(s)
  • TOTAL QUALITY SERVICE
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 119 - 214
Bibliography : p. 116 - 118
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, 214 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03171/11(T) 658.834 Yud A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap minat beli ulang pelanggan hartono elektronik di bukit darmo boulevard Surabaya
Analisa customer value terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada restoran Bandar Djakarta Surabaya
Service first
Service, quality and satisfaction
Peranan inovasi produk terhadap keunggulan bersaing (studi kasus pada PT. ABC)
Pengaruh customer perception terhadap minat beli konsumen melalui multiattribute attitude model pada produk makanan organik
Peranan analisis motivasi dan persepsi dalam usaha mempertahankan dan meningkatkan jumlah penonton Delta Cineplex 21 Surabaya
Marketing accountability for marketing and non-marketing outcomes