Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service performance terhadap customer satisfaction Bank Central Asia Surabaya

Author
  • Wijayanty, Diana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010323/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 61 - 98
Bibliography : p. 58 - 60
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvi, 98 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04230/12(T) 658.8343 Wij ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terhadap pembelian rumah PT Amaco Galaxi di Palangkaraya
Dampak krisis ekonomi terhadap perilaku rumah tangga golongan ekonomi menengah atas di Surabaya
Peranan kepuasan, kepercayaan, dan komitmen dalam membangun customer relationship di pt indomobil prima niaga surabaya
Analisa hubungan antara aktivitas leisure dengan prestasi belajar pada siswa SMAK Frateran Surabaya
Analisa korelasi tingkat penghasilan, persepsi konsumen tentang harga dan pelayanan dengan keputusan pembelian konsumen di nikmat rasa
Penerapan importance performance analysis sebagai pengukur kualitas layanan di Citilites Sky Club and Bistro
Faktor-faktor yang mempengaruhi dan cara meningkatkan kepuasan pelanggan
Faktor-faktor yang membentuk minat calon mahasiswa dalam memilih program magister manajemen di Surabaya