Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service performance terhadap customer satisfaction Bank Central Asia Surabaya

Author
  • Wijayanty, Diana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010323/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 61 - 98
Bibliography : p. 58 - 60
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvi, 98 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04230/12(T) 658.8343 Wij ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Karakteristik pembuatan keputusan konsumen di Surabaya Timur dalam pembelian televisi bukan buatan Jepang
Pengaruh kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan pada produk sepeda motor merek Honda Beat di Surabaya
Pengaruh persepsi konsumen pada kualitas makanan, kualitas layanan dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen di Loving Hut Surabaya
Analisa perilaku konsumen dalam memilih sabun mandi cair di Surabaya
Analisa pengaruh bukti fisik terhadap keputusan pembelian konsumen di The Light Cup Cafe Surabaya
Analisa motivasi konsumen dalam memilih pakaian di Pasar Atom
Perbandingan kualitas layanan antara mc donald's dan arby's di Surabaya
Penerapan total quality management terhadap customer satisfaction indeks di PT Telekomunikasi Indonesia unit customer service area 5 Jawa Timur