Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Peranan kepuasan, kepercayaan, dan komitmen dalam membangun customer relationship di pt indomobil prima niaga surabaya

Author
  • Wijaya, Fenny Herawati
Additional Author(s)
  • Tenggana, Nathania Devina
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2005
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011902/MAN/2005
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 126 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03152/05(T) - 658.8343 Wij P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis positioning honda jazz di Surabaya
Pengaruh perceived service quality terhadap repurchase dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Sushi Tei Ciputra World di Surabaya
Pengaruh customer value terhadap loyalitas konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening terhadap salon Shinjuku Surabaya
Pengaruh delivery service terhadap loyalitas pelanggan perusahaan jasa laundry & dry clean "wiranas" Malang
Pengaruh kepuasan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen restoran ayam goreng Yogyakarta di Malang
Relationship marketing
Peran public relations atlas sports club-Surabaya dalam meningkatkan pelayanan kepada konsumen
Pengaruh inovasi produk dan kelompok referensi terhadap minat beli hp high end di Surabaya