Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer lifetime value (studi kasus di SMA swasta Kristen Surabaya)

Author
  • Lestari, Yuni Astuti Widi
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020119/MM/2016
Subject(s)
  • BRAND IMAGE
  • CUSTOMER LOYALTY
  • EDUCATION-MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
  • EDUCATION-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 70-73
. Bibliography: p. 65-69.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02463/16(T2) MM 0119Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Evaluasi mutu pelayanan marina bowling center dari sudut kepuasan pelanggan
Analisa pengaruh kualitas layanan yang diterima mahasiswa manajemen perhotelan terhadap kepuasan mahasiswa dan loyalitas mahasiswa
Analisa penilaian persepsi konsumen setelah melihat iklan versi musik instrumental pada rokok gudang garam surya 16 dan rokok djarum coklat
Analisa kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas ditinjau dari pengukuran perceived quality dan perceived value
Pengaruh customers relationship management dan coporate social responsibility terhadap customer loyalty dengan competitive advantage dan brand image sebagai variabel intervening di Starbucks Surabaya
Analisis kepuasan konsumen pemakai jasa Kantin Universitas Kristen Petra Surabaya
Analisa kepuasan konsumen membeli barang online di forum jual beli pada situs www.kaskus.us
Pengaruh customer value terhadap loyalitas konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening terhadap salon Shinjuku Surabaya