Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh brand image terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer lifetime value (studi kasus di SMA swasta Kristen Surabaya)

Author
  • Lestari, Yuni Astuti Widi
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020119/MM/2016
Subject(s)
  • BRAND IMAGE
  • CUSTOMER LOYALTY
  • EDUCATION-MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
  • EDUCATION-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 70-73
. Bibliography: p. 65-69.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02463/16(T2) MM 0119Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh experiental marketing terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Tous Les Jours Supermall Pakuwon Indah Surabaya
Analisa pengaruh dining experience terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi kasus : domicile kitchen and lounge)
Evaluasi program CRM PT. Istana Mobil Surabaya Indah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan
Analisa kepuasan dan perilaku konsumen pemakai telepon genggam di Surabaya
Pengaruh customer satisfaction terhadap financial performance melalui customer loyalty dan customer advocacy pada perusahaan berbagai sektor di Indonesia
Analisis kualitas layanan, kualitas makanan, kepuasan, dan loyalitas konsumen di J.Co Donuts and Coffee Surabaya
Analisa pengaruh brand image terhadap customer satisfaction dengan brand trust sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh variasi produk nescafe terhadap loyalitas konsumen di Surabaya