Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Dampak kualitas layanan terhadap kepuasan layanan dan loyalitas di pusat komputer Universitas Kristen Petra Surabaya

Author
  • Lamidjan, Hendra
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 030200002/MM/2013
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 82 - 89
. Bibliography : p. 76 - 81.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 89 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00658/13(T2) 658.8343 Lam DLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa persepsi keadilan penanganan complaint, word of mouth, dan kepuasan terhadap minat pembelian kembali: studi pada cafe di Surabaya
Persepsi masyarakat surabaya terhadap spa sebagai saran perawatan kesehatan, kebugaran dan kecantikan
Pengaruh antara sikap bukti fisik, proses dan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kupuasan, kepercayaan dan komitmen dalam merawat salon mobil di Absolute automotive Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian produk kentucky fried chicken di Plaza Surabaya
Analisa brand loyalty konsumen tas tangan/handbag merek Louis Vuiton di Surabaya
Pengaruh kepuasan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen restoran ayam goreng Yogyakarta di Malang
Pengaruh service marketing mix terhadap kepuasan konsumen Hotel Amaris di Surabaya
Analisis kinerja sekolah bertaraf internasional dan pengaruhnya terhadap kepuasan siswa