Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap keinginan untuk melakukan word of mouth di masko tour and travel

Author
  • Kuntjoro, Margarettha Stephani
Additional Author(s)
  • Tejakusuma, Amelia Devina
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Pariwisata UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No.35010154/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER BEHAVIOUR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 62-85
. Bibliography: p. 58-61.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 85 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01340/13(T) 658.8342 Kun P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan konsumen terhadap pelayanan dan fasilitas rumah makan Mutiara di Surabaya
Pengaruh strategi bauran pemasaran terhadap keputusan nasabah menggunakan layanan peminjaman di koperasi simpan pinjam KSU Duo Mandiri
Analisa pegaruh brand, packaging dan labeling terhadap keputusan pembelian produk 'Igor's Pastry' Surabaya
Uplifting service
Faktor-faktor yang mempengaruhi minat berkunjung generasi digital native ke perpustakaan
Pengaruh store atmoshpere terhadap customer satisfaction di Domicile Kitchen and Lounge Surabaya
Pengaruh brand experience melalui brand trust dan brand satisfaction terhadap brand loyalty konsumen pada Carl's Jr. Surabaya
Analisis bauran pemasaran yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Just Coffee Specialty Surabaya