Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh customer experience quality terhadap customer satisfaction di hotel bintang 3 Surabaya

Author
  • Njoto, Mellisa Oktaviani
Additional Author(s)
  • Tjahyadi, Nency Lifia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010591/MAN/2016
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • COSTUMER SATISFACTION
  • HOTELS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 69-94
. Bibliography: p. 64-68.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 94 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03442/16(T) MAN 33-0591Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh service recovery terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Lion Air
Analisis pengaruh bauran pemasaran terhadap minat beli konsumen di Puspa Agro
Analisa pengaruh servicescape terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Artotel Hotel Surabaya
Analisis pengaruh motivasi, persepsi, sikap konsumen terhadap keputusan pembelian mobil Daihatsu Xenia di Sidoarjo
Pengaruh promosi dan store atmosphere terhadap impulse buying dengan shopping emotion sebagai variabel intervening studi kasus di Matahari Department Store cabang Supermall Surabaya
Analisis faktor generasi dan negara asal wisatawan sebagai pembeda pertimbangan keputusan wisata backpacker mancanegara di Indonesia dengan travel perceived risk sebagai kovariat
Analisa pengaruh faktor satisfaction, perceived quality, perceived value, dan trust terhadap loyalitas pelanggan hotel bintang lima di Surabaya
Studi deskriptif perilaku makan mahasiswa Universitas Kristen Petra Surabaya