Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh servicescape terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada Artotel Hotel Surabaya

Author
  • Imanto, Marsha Astrellita
Additional Author(s)
  • Natasha I., Fellycita Nerrissa
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010577/MAN/2016
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • HOTELS-MARKETING MANAGEMENT
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • HOTELS-CONSUMERS-RESEARCH
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 66-104
. Bibliography: p. 61-65.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 104 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00803/16(T) MAN 33-0577Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis bauran pemasaran di hotel Sasando Kupang
Integrasi customer value dan customer relationship management performance Universitas Kristen Petra ditinjau dari perspektif mahasiswa
Pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di Hotel Zoom Surabaya
Analisa brand image, satisfaction of brand, dan brand loyalty pada Wita Tour Surabaya
Perumusan alternatif strategi bersaing budget hotel di Surabaya : pendekatan blue ocean strategy
Analisa pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan...
Analisis hubungan motivasi intrinsik dan ekstrinsik terhadap kinerja karyawan di Hotel Swiss-Belinn Tunjungan Surabaya
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen Red Mango Frozen Yogurt Tunjungan Plaza 3 Surabaya