Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada aplikasi transportasi online Grab

Author
  • David
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011554/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS--RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 40-57
. Bibliography: p. 37-39.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 57 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00115/19(T) MAN 31-1554Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh supply chain visibility, supply chain flexibility, supplier development, dan inventory control terhadap supply chain effectiveness dengan risk management culture sebagai variabel moderating pada PT Sulindo
Peranan marketing public relations trac (astra renta car) PT. Serasi Autoraya dalam upaya mewujudkan customer satisfaction
Analisa kepuasan dan loyalitas konsumen restoran pizza hut di Surabaya
Analisa pengaruh price, service quality, dan corporate image terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening konsumen Ipo Korean Cafe dan Restaurant Surabaya
Pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan konsumen di The Singhasari Resort Batu
Analisa faktor pembentuk loyalitas konsumen depot 3.6.9.
Analisa peranan strategi public relations dalam meningkatkan loyalitas konsumen di Bukit Darmo Golf Surabaya
Analisis kinerja sekolah bertaraf internasional dan pengaruhnya terhadap kepuasan siswa