Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di Prambanan Auto Service Surabaya

Author
  • Sugiarto, Ivan
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020691/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 43-64
. Bibliography: p. 40-42.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 64 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01214/19MAN 36-0691 ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan konsumen dilihat dari kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen di Kassanda Guest House Surabaya
Analisa pengaruh kepuasan kerja dalam menciptakan kepuasan pelanggan melalui kualitas layanan (studi kasus pada salon johny gozally di Surabaya)
Analisa kepuasan wisatawan terhadap atribut destinasi wisata raja ampat
Pengaruh employee satisfaction terhadap profitability pada hotel berbintang tiga di Surabaya
Pengaruh logistic service quality terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen Kentucky Fried Chicken di Surabaya
Perilaku manajer atas isu manajemen lingkungan terhadap kinerja keuangan dengan menggunakan variabel intervening customer satisfaction
Pengaruh aktivitas customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan melalui manfaat penerapan relationship marketing di Excelso Galaxy Mall Surabaya
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya