Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan...

Author
  • Chandra, Martha Lidyawati
Additional Author(s)
  • Soetherio, Wendy
Publisher
Surabaya: Program Pendidikan Kepariwisataan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010160/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 63-84
. Bibliography: p. 58-62 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 84 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02891/13(T) 658.8343 Cha ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Perbedaan generasi dalam persepsi terkait keadilan pajak
Pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan Go-jek melalui kepuasan pelanggan
Pengaruh food quality dan atmosphere terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada cafe Intro di Surabaya
Analisa kepuasan pemilik sekaligus penghuni rumah sederhana di perumahan Gempol Citra Asri
Pengaruh customer relationship management (CRM) terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada pelanggan Sushi Tei Surabaya
Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan wisatawan backpacker untuk menginap di hostel di Bali
Analisa pengaruh customer experience terhadap customer loyalty dimoderasi oleh media social pada De Mandailing Cafe Surabaya
Studi service quality dan perceived value serta pangaruhnya terhadap trust pelanggan dan kepuasan sebagai mediasi pada jasa angkutan bus kota damri rute Bungurasih - bandara Juanda di Surabaya