Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

The implementation of customer focus principle based on iso 9001:2000 in p.t. "XYZ": A case study approach

Author
  • Pranoto, Sugiharto Subiantoro
Additional Author(s)
  • Pratjaja, Zachary Mardi
Publisher
Surabaya: 2003
Language
English
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 0004/IBM/2003
Subject(s)
  • MARKETING RESEARCH
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 38 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01281/04(T) 658.834 Pra ILibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh service quality, customer value dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di PT. Tosadah
Analisa perilaku dan kepuasan konsumen dalam memilih alfa toko gudang rabat A. Yani sebagai tempat berbelanja di Surabaya
Analisa pengaruh faktor price, quality, familiarity, dan brand loyalty terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk makanan ringan private label giant di Surabaya
Analisa harapan dan persepsi konsumen terhadap dimensi website hotel bintang lima di Surabaya
Analisis hubungan faktor internal terhadap faktor eksternal pada Surabaya Plaza Hotel (dalam konteks kepuasan, loyalitas, dan kualitas pelayanan)
Basic marketing research
Analisa produk, bukti fisik, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Cafe Hare and Hatter Surabaya
Analisa pengaruh faktor pre-sale dan post-sale terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian tiket secara online di maskapai penerbangan Indonesia