Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Peningkatan kualitas layanan di BAAK UK. Petra melalui integrasi servqual, kano, dan quality function deployment (QFD)

Author
  • Santoso, Benny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 01/0801/IND/2004
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 262 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03643/04(T) 658.834 San P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pembinaan rumah tangga dan perkawinan
Pertobatan yang membawa kelimpahan
Fresh spray 5in1
Pengaruh visitor experience terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada "Suroboyo Night Carnival Market"
Pengaruh faktor internal dan eksternal terhadap loyalitas konsumen di maskapai low cost carrier (LCC) dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara
Peranan agen asuransi dalam mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen untuk memilih jasa asuransi kerugian pada PT Asuransi QBE Pool Indonesia
The relationship of motivation toward age, income and occupation buying cellular phone
Optimalisasi service quality sekolah dalam menumbuhkan kepuasan pelanggan Sekolah Galuh Handayani