Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Peningkatan kualitas layanan di BAAK UK. Petra melalui integrasi servqual, kano, dan quality function deployment (QFD)

Author
  • Santoso, Benny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 01/0801/IND/2004
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 262 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03643/04(T) 658.834 San P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pembinaan rumah tangga dan perkawinan
Fresh spray 5in1
Pertobatan yang membawa kelimpahan
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan konsumen melalui kepuasan dan kinerja karyawan PT. Siantar Top di Surabaya
Tingkat kepuasan dan perilaku melakukan complaint mahasiswa di kantin Universitas Kristen Petra
Faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan di hypermart dengan menggunakan structural equation modelling (sem)
Pengaruh kualitas produk mie instant terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen mie instant di Surabaya
Analisa melekatnya brand image radisson plaza suite pada sebagian besar konsumen surabaya plaza hotel