Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Peningkatan kualitas layanan di BAAK UK. Petra melalui integrasi servqual, kano, dan quality function deployment (QFD)

Author
  • Santoso, Benny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 01/0801/IND/2004
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 262 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03643/04(T) 658.834 San P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pembinaan rumah tangga dan perkawinan
Pertobatan yang membawa kelimpahan
Fresh spray 5in1
Analisis kepuasan terhadap Garuda Indonesia Airlines di Surabaya berdasarkan lima dimensi servqual
Komponen-komponen yang memotivasi konsumen untuk melakukan pembelian pertama (first purchase) pada produk teh hijau siap minum dalam kemasan (ready to drink) merek green-t
Analisis pengaruh usia, tingkat pemdidikan, tingkat pendapatan, dan motivasi wirausahawan dalam keputusan pembelian asuransi jiwa di Surabaya
Pengaruh kualitas permainan, pagelaran musik dangdut dan inisiatif anak terhadap kunjungan konsumen di Taman Remaja Surabaya
Analisis perbedaan faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan untuk berjual beli valuta asing antara nasabah aktif dan nasabah pasif Bank X