Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengukuran dan peningkatan kepuasan konsumen terhadap kualitas layanan di PT Indojaya Makmur Estusae

Author
  • Theresia, Nila
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 02010870/IND/2004
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 207 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03739/04(T) 658.834 The PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan perceived value terhadap kepuasan konsumen yang membentuk loyalitas konsumen di Warunk Upnormal Surabaya
Pengaruh isi, interaksi dan navigasi bluemountain.com dalam pembentukan sikap konsumen
Pengaruh kualitas layanan pada layanan antar oleh restoran di Surabaya terhadap kepuasan konsumen
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada PT. Fuboru Indonesia di Surabaya
Pengaruh brand equity terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di Haryono Tour and Travel Surabaya
Estimasi willingness to pay menggunakan travel cost masyarakat Surabaya yang berkunjung Ke Taman Safari II Jatiarjo Prigen Jawa Timur
Analisis faktor-faktor layanan tambahan (supplementary services) yang dipertimbangkan konsumen dalam melakukan pembelian pada restoran cepat saji McDonald's di Surabaya
Analisa experiential marketing terhadap loyalitas konsumen dengan variabel perantara di Ciputra Waterpark Surabaya