Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Perancangan pengukuran kinerja dengan pendekatan Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) modifikasi di PT Lestari Karya Makmur Surabaya

PT Lestari Karya Makmur telah menerapkan ISO 9001 : 2000 tapi hasil
dari beberapa audit internal belum optimal, yaitu kurangnya upaya peningkatan
kinerja. Untuk meningkatan kinerja di PT Lestari Karya Makmur dibutuhkan
suatu pengukuran kinerja. Dalam penelitian ini dirancang pengukuran kinerja
yang berdasarkan MBNQA yang dibatasi pada dua kriteria yaitu process
management, dan business results. Berdasarkan pada pengukuran kinerja ini
bobot-bobot ditetapkan 15.89% untuk process management dan 85,11% untuk
business results.

Creator(s)
  • (25402128) IRENE ANGGRENI HARDIMAN
Contributor(s)
  • Jani Rahardjo → Advisor 1
  • CYNDY YUANITA → Advisor 2
  • I Gede Agus Widyadana → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2006
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 02041110/IND/2006; Irene Anggreni Hardiman (25402128)
Subject(s)
  • WORK MEASUREMENT
  • PRODUCTION PLANNING
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject