Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT Lestari Karya Makmur telah menerapkan ISO 9001 : 2000 tapi hasil
dari beberapa audit internal belum optimal, yaitu kurangnya upaya peningkatan
kinerja. Untuk meningkatan kinerja di PT Lestari Karya Makmur dibutuhkan
suatu pengukuran kinerja. Dalam penelitian ini dirancang pengukuran kinerja
yang berdasarkan MBNQA yang dibatasi pada dua kriteria yaitu process
management, dan business results. Berdasarkan pada pengukuran kinerja ini
bobot-bobot ditetapkan 15.89% untuk process management dan 85,11% untuk
business results.