Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis harapan dan kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan di Bioskop Surabaya 21 Surabaya

-

Creator(s)
  • (31492270) AMELIA CITRA PRATIWI
Contributor(s)
  • Thomas Santoso → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1997
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi no. 713/EM/1996; Amelia Citra Pratiwi (31492270)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER BEHAVIOR
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Hubungan gaya kepemimpinan situasional dengan efektivitas komunikasi organisasi antara atasan dan bawahan (upward and downward communication) Matahari Departement Store Plasa Surabaya
Pengaruh performance expectancy dan social influence terhadap use behavior melalui behavioral intention pengguna aplikasi line channel
Analisa pengaruh faktor-faktor service quality terhadap customer satisfaction di Restoran Mr. Pancake Surabaya
Analisa pengaruh sales promotion terhadap repurchase intention dengan brand awareness sebagai mediasi pada digital printing Maxiplus Surabaya
Pengaruh inovasi produk dan kelompok referensi terhadap minat beli hp high end di Surabaya
Pengaruh product assortment terhadap purchase intention dengan brand awareness sebagai variabel mediasi pada produk kecantikan Etude House
Pengaruh brand awareness, perceived value, brand personality, organizational association, dan perceived quality terhadap purchase intention pada aplikasi belanja online
Analisa pengukuran pengalaman, suasana hati dan kepuasan pengunjung dalam obyek wisata di Surabaya: studi kasus museum rokok House of Sampoerna Surabaya