Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPermasalahan ialah apakah kriteria-kriteria Malcolm Baldrige National
Quality Award (MBNQA) -sebagai penghargaan kualitas produk pada perusahaan
di Amerika- dapat diterapkan pada perusahaan-perusahaan di Surabaya khususnya
pada kedua perusahaan ini ? Tujuan penulisan tugas akhir adalah melakukan
evaluasi keadaan sistem manajemen dan produksi pada perusahaan di Surabaya,
kemudian menganalisa sesuai MBNQA dengan maksud agar dapat dipergunakan
untuk memperbaiki kinerja perusahaan-perusahaan di Surabaya dan melihat
seberapa jauh MBNQA dapat diterapkan.
Pengambilan data melalui wawancara kepada manager tiap departemen
sesuai 7 kategori yang ada dalam MBNQA. Pengambilan data dilakukan pada dua
perusahaan yaitu P.T. Aditya Angkasa Rungkut (Chiyoda Grup) dan P.T. Prima
Alloy Steel Universal (perusahaan peleg terbesar di Indonesia). Data yang ada
dibandingkan antara keduanya dan disesuaikan dengan kategori-kategori Malcolm
Baldrige.
Kesimpulan dan analisa secara umum yang telah dilakukan kedua
perusahaan telah cukup baik dalam melaksanakan kriteria-kriteria MBNQA. Pada
masing-masing perusahaan terdapat kriteria-kriteria dari kategori yang telah
dibahas- yang telah dilaksanakan dan ada yang belum dapat dilaksanakan secara
baik. Tidak semua kriteria dalam setiap kategori dapat sepenuhnya dilaksanakan
pada kedua perusahaan di Surabaya.