PT. Hokloksiu Sanjoyo merupakan perusahaan ritel yang khusus
menangani store AJBS di berbagai daerah. Sekarang ini, store yang didirikan oleh
PT. Hokloksiu Sanjoyo adalah AJBS Fastech di Banyuwangi dan AJBS Fastech
di Kediri. PT. Hokloksiu Sanjoyo sedang berupaya untuk meningkatkan mutu
secara berkesinambungan. Oleh karena itu, diperlukan suatu rancangan Sistem
Manajemen Mutu sebagai upaya peningkatan mutu berkesinambungan. Tujuan
dari tugas akhir ini adalah mendapatkan rancangan Sistem Manajemen Mutu
berdasarkan ISO 9001:2000 di PT. Hokloksiu Sanjoyo. Hasil dari perancangan
Sistem Manajemen Mutu yang dilakukan meliputi Manual Mutu, Standar
Prosedur Operasional, catatan/rekaman/form, supporting document, dan
pemenuhan setiap klausul persyaratan. PT. Hokloksiu Sanjoyo juga melakukan
pemetaan akhir berdasarkan klausul persyaratan ISO 9001:2000, kecuali klausul
7.3 dan 7.5. Hasil pemetaan akhir menunjukkan kesesuaian 100% dengan klausul
persyaratan ISO 9001:2000.

Creator(s)

• (25406048) WINDA FRANSISKA

Contributor(s)

• Debora Anne Yang Aysia → Advisor 1
• Siana Halim → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2010

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 02021472/IND/2010; Winda Fransiska (25406048)

Subject(s)

• TOTAL QUALITY MANAGEMENT
• ISO 9001:2000

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2010-25406048-18243-hokloksiu-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-25406048-18243-hokloksiu-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-25406048-18243-hokloksiu-chapter1.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-25406048-18243-hokloksiu-chapter2.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-25406048-18243-hokloksiu-chapter3.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-25406048-18243-hokloksiu-chapter4.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-25406048-18243-hokloksiu-conclusion.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-25406048-18243-hokloksiu-references.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-25406048-18243-hokloksiu-appendices.pdf