Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Implementasi gugus kendali mutu di PT Telkom

PT. TELKOM adalab saJah satu perusahaan yang yang menerapkan
program GKM di lingkungan kerja karyawannya Program GKM ini mengarah pada
eksplorasi kemampuan manusia seutuhnya, sehingga dalam aktivitasnya dibutuhkan
manuasia yang kreatif dan selalu ingin adanya perubahan untuk maju dalam
bengkel kerjanya. Keberhasilan program GKM ini tergantung dari budaya kerja
manusia itu sendiri dan iklim kerja dari perusahaan yang bersangkutan.
Tujuan dari Tugas Akhir ini adalab untuk mengetahui proses implementasi
dari GKM, mengetabui apakah pelaksanaan GKM sudah dilaksanakan dengan baik
oleh karyawan, serta untuk mengetahui hubungan yang terjadi antara faktor-faktor
dalam program GKM dengan hasil-hasil positif yang telah didapatkan perusahaan.
Penelitian dilakukan dengan dua cara, yaitu wawancara dan penyebaran
questionnaire. Wawancara dilakukan untuk mengetahui proses unplementasi,
sedangkan penyebaran questionnare bertujuan untuk mengetahui penilaian
karyawan terhadap sikap maupun aktivitas kerja mereka sehubungan dengan
program GKM.
Analisa yang digunakan arialah pertama, analisa mean untuk mengetahui
penilaian karyawan mengenai pelaksanaan aktivitas GKM dan kedua, analisa
dependensi untuk mengetahui hubungan ketergantungan antara variabel faktor
dalam program GKM dengan variabel hasil dari GKM.
Dari hasil analisa diketahui bahwa pelaksanaan GKM cukup baik tetapi
belum terlihat maksimal, karena ada beberapa sikap maupun aktivitas kerja
karyawan yang belum menunjukkan kesungguhan dalam menjelankan program GKM.
Hasil utama yang sekarang tampak terlihat adalah semakin membaiknya hubungan
kerja antara bawahan dengan atasan.
Keberadaan GKM di PT. TELKOM memiliki pengaruh yang cukup kuat
dalam memberikan hasil-hasil positif seperti memperbaila hubungan kerja antara
atasan dan bawahan, peningkatan mutu baik dari segi manusia, cara kerja maupun
hasil kerja

Creator(s)
  • (25493160) RINI WIDYASTUTI
Contributor(s)
  • Daniel Indarto Prajogo → Advisor 1
  • Danny Prabowo Soetanto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1998
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Srikipsi No. 124/TI-54/1998; Rini Widyastuti (25493160)
Subject(s)
  • TOTAL QUALITY MANAGEMENT
  • PRODUCTION CONTROL
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject