Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelLaporan penelitian ini bertujuan untuk membangun suatu model manajemen
kualitas, serta menyusun elemen-elemen manajemen kualitas. Dari elemen-elemen
ini akan diuji untuk membuktikan ketergantungan satu kelompok elemen dengan
kelompok elemen lainnya serta tingkat asosiasi antara elemen. Selain itu juga untuk
memperlihatkan kondisi industri di Surabaya. Beberapa keuntungan yang dapat
diperoleh antara lain elemen-elemen manajemen kualitas yang sudah disusun dapat
digunakan untuk mengevaluasi industri serta berguna untuk menambah wawasan
pihak industri serta dunia pendidikan. Untuk itu dilakukan survey yang melibatkan
beberapa perusahaan di Surabaya dan sekitarnya. Sampel diambil secara random dari
beberapa sektor industri.
Penggalian literatur menunjukkan bahwa penerapan manajemen kualitas
secara total, meliputi kepemimpinan, strategi dan kebijakan, karyawan serta aktivitas
kualitas, diharapkan dapat memberikan kontribusi yang nyata terhadap kualitas
produk dan kinerja manufaktur perusahaan yang pada akhirnya membawa dampak
yang positif pada kinerja bisnis.
Hasil uji statistik membuktikan industri cenderung beranggapan bahwa dalam
menjalankan industri, kualitaslah yang terpenting. Hal ini dibuktikan dari urutan
ranking yang hampir sama serta opini yang dianalisa membentuk kelompok faktor
yang lebih tegas, dalam menarik kelompok faktor utama dari beberapa variabel yang
mempengaruhi kualitas produk. Dari uji independensi telah dibuktikan adanya kaitan
antara beberapa elemen aspek manajemen kualitas yang mempunyai ketergantungan
yang kuat dengan dampak manajemen kualitas. Terdapat juga beberapa karakteristik
organisasi dan tipe manufaktur yang mempengaruhi hasil penelitian.